7月3日上午，公司召开2023年度6月周期接诉即效劳情调理会。公司党委书记、董事长张燕友出席并讲话，公司党委副书记张宇主持集会，公司纪委书记张红参会，公司各相关部分和直属党组织划分以现场和视频形式参会。

党委办公室通报了公司6月周期“接诉即办”考评情况，路网公司汇报了6月周期BG真人效劳热线96123运行考评情况。

张宇同志在主持集会时指出，一是要高度重视“接诉即办”事情。关于市民反应的每一个诉求，我们都要坚持“以办为先”，把解决市民诉求放在第一位，树立“件件都是责任”的思想意识。二是做到未雨绸缪。对生产经营中可能爆发的诉求，要提前进行研判，早做预案，最大限度减小对市民的影响。三是对市民在BG真人效劳热线96123反应的咨询类、建议类问题，要往前一步，主行动为，制止因不重视而转化成市民投诉。

张燕友同志在总结讲话时对各级党组织提出四点要求：一是要提高政治站位。将“接诉即办”事情作为主题教育的重要实践，坚持贯彻以人民为中心的生长思想，将“为民办实事”放在首位。二是坚持“双措并举”，以办为主。在首接卖力制的要求下，仍要坚持以市民诉求为出发点，要以解决市民“急难愁盼”问题为导向，切莫保存侥幸心理。三是对可能爆发的危害问题，提前做好相同和协调。要善于总结纪律，主行动为，协同各方力量，配合资助市民解决相关诉求。四是要实时总结季节性、周期性和纪律性的问题。通过BG真人效劳热线96123平台的数据库，以及以往通例事情中所保存的问题，不绝总结“为民办实事”的经验，运用新的技术手段，真正做到“未诉先办”。

最后，张燕友同志肯定了各单位上半年辛苦支付所取得的结果。希望各单位在下半年的事情中，再接再厉，争取将“接诉即办”事情做得更好，让市民感受到更多的获得感、幸福感和宁静感。