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北京轨道交通路网旅客效劳热线96123上线试运行

来源: 作者: 时间:2021-04-01

为进一步提升轨道交通运营效劳水平，向旅客提供更为便捷、高效的热线咨询效劳，北京轨道交通率先将原互联网票务效劳热线96123与京港地铁公司客服热线63988622、轨道运营公司客服热线87837266进行整合，升级为北京轨道交通路网旅客效劳热线96123，于2021年3月31日上线试运行 。

升级后的96123效劳热线可受理北京都会轨道交通全路网规模内的运营、票务和站内效劳等相关信息咨询效劳，将与北京地铁效劳热线96165配合为宽大旅客地铁出行答疑解难，不绝提升地铁出行体验 。

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