6月3日上午，公司党委书记、董事长张燕友到地铁19号线牡丹园站、2号线车公庄站，现场调研地铁票务系统升级扩大规模旅客体验测试事情 。张燕友现场检察了轨道运营公司、北京地铁公司测试通告、引导标识张贴、核验通道设置等现场效劳组织事情，听取趁魅站事情人员关于趁魅站客流、旅客升级效劳及测试效果等情况介绍 。北京地铁公司、轨道运营公司及路网公司相关卖力同志加入调研 。
在配合调研了趁魅站现场的效劳组织、旅客进站核验情况后，张燕友就进一步做好现场旅客效劳引导与运营企业进行了相同，请两家运营企业在充分考虑旅客进站便捷性基础上，在地铁安检前端、闸机口等差别环节设置引导标识、增强升级效劳，确保提前对旅客进行有效引导，便于旅客提前了解票务升级信息，实时进行升级操作，制止闸机前人员拥堵、秩序杂乱 。同时，张燕友指示路网公司要进一步增强对测试数据的总结剖析，对旅客票务效劳升级情况进行有效研判，不绝完善业务规则，优化票务系统 。
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